Осуществление технической поддержки скрипта

Техническая поддержка скрипта осуществляется силами форума поддержки, а также по E-Mail. По мере поступления возникших у вас вопросов мы стараемся ответить на все ваши вопросы, но в связи с большим количеством посетителей, это не всегда является возможным. Поэтому гарантированная техническая поддержка предоставляется, только пользователям, которые прибрели расширенную лицензию на скрипт.

Услуги по технической поддержке скрипта включают в себя:

1. Приоритетное получение ответа на вопросы, которые задают пользователи впервые столкнувшиеся со скриптом и естественно не знающие всех нюансов работы скрипта. В компетенции службы поддержки находится только помощь только по непосредственным сбоям самого скрипта, в случае если причиной некорректной работы скрипта явился ваш шаблон, не соответствующий требованиям скрипта, то в поддержке вам может быть отказано.

2. Также вы получаете возможность одноразовой установки скрипта вам на сервер, включая настройку его до полной работоспособности с учетом текущих настроек сервера (иногда нужно верно отключить поддержку ЧПУ, включение специальных директив для Русского Апача, для верной загрузки картинок и прочее...).

3. Вы получаете консультационную поддержку по работе со структурой скрипта, например у вас есть желание добавить небольшие изменения в скрипт для более удобной работы для вас, вы сможете сэкономить время на поиске нужного куска кода просто спросив у нас. Вам будет предоставлена консультация где это копать и как вообще лучше реализовать поставленную задачу. (Внимание мы не пишем за вас дополнительные модули, а только помогаем вам лучше разобраться со структурой скрипта, поэтому всегда задавайте вопросы по существу, вопросы типа: "как мне сделать такую фишку" могут быть проигнорированы службой поддержки).

4. Еще одна из часто возникающих проблем это некорректное обновление скрипта, например во время обновления произошел сбой сервера, часть новых данных была внесена в базу и настройки, часть нет, в итоге вы получаете нерабочий скрипт, со всеми вытекающими последствиями. В данном случае для вас будет проведена ручная коррекция поврежденной структуры базы данных.

В случае если вы не являетесь подписчиком дополнительной службы поддержки, ваши вопросы могут быть проигнорированы и оставлены без ответа.

С уважением,

SoftNews Media Group

Комментарии 6

Меркурий
Меркурий от 23 февраля 2018 19:19
Фильм Портал 2018 смотреть онлайн бесплатно в хорошем качестве hd на Киного http://kinogo-hdfilm.net/2919-portal-2018.html
Мэрилант
Мэрилант от 25 февраля 2018 17:13
Сериал Мэр 2017 смотреть онлайн все сезоны и серии бесплатно в хорошем качестве hd на Киного http://kinogo-hdfilm.net/113-mer-2017.html
Вениамин
Вениамин от 5 марта 2018 23:37
фиксатор защитного слоя бетона http://hardbridge.ru/2018/01/fiksatory-zaschitnogo-sloya/
Жеральдина
Жеральдина от 7 марта 2018 20:48
Предложение для совместных покупок http://kupi-opt.ru/sp-sovmestnye-pokupki/ Примеры успешных закупок http://kupi-opt.ru/organizator-sp/
Клариса
Клариса от 8 марта 2018 00:56
Купить оптом и для СП: чай, кофе http://kupi-opt.ru/sp-sovmestnye-pokupki/ Секреты успеха организатора СП http://kupi-opt.ru/organizator-sp/
TanmazFerlY
TanmazFerlY от 7 мая 2018 19:28
Народ кто желает играть в современные игры на высоких настройках с динамичными теняими даже на самых слабых ПК или ноутах. Без лагов и фризов (Но нужен более менее нормальный инет). Читайте статья по настройке компа здесь. Видео по установке и настройке смотрите тут. Играю уже пол года на ведре 2005 г. Буду рад кому помог разорить буржуев игровой индустрии!!!
Добавить комментарий

Оставить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив